Waalaxy : de l’application de digitalisation de campings à l’outil de prospection en ligne

Les débuts de la startup Waalaxy

Toinon Georget, fondateur de Waalaxy, a lancé son entreprise suite à une expérience entrepreneuriale qui a débuté par hasard. En tant qu’étudiants, Georget et son ami ont décidé de mettre en pratique ce qu’ils apprenaient en lançant leur propre projet : une application de digitalisation de l’expérience client dans les campings. Selon Georget, “on a cherché un peu dans nos idées, on s’est souvenu qu’on avait tous les deux été en camping, qu’on avait vu qu’il y avait une montée en gamme des campings et qu’il y avait une opportunité à digitaliser le parcours client quand tu es dans le camping pour pouvoir parler à l’accueil, trouver les infos de tourisme, etc. Donc, on s’est lancés dans un truc qu’on a développé pendant deux ans, sans parler à nos utilisateurs…”

Malheureusement, Georget et son ami ont commis l’erreur de ne pas parler à leurs utilisateurs et ont passé du temps à réseauter et à ajouter de nouvelles fonctionnalités plutôt qu’à se concentrer sur la vente de leur produit. Déterminés à trouver de nouveaux prospects, ils ont décidé d’automatiser leur prospection en utilisant un outil qu’ils avaient développé eux-mêmes. Selon Georget, “dans cette expérience-là, l’un des trucs qu’on a faits et qu’il ne fallait pas faire, c’était de commencer à automatiser notre prospection, on se disait « on n’a pas de client, il faut forcément aller chercher plus de prospects », alors qu’en vrai, on aurait dû se concentrer à notre produit et faire en sorte que le peu de clients qu’on avait restent.”

Comment faire pivoter l’entreprise ? La stratégie marketing s’impose.

Cependant, lorsque leur entreprise a connu des difficultés financières, Georget et son ami ont été contraints de faire un choix radical : soit continuer avec leur application qui ne générait pas de traction ni de revenus, soit se concentrer sur ProspectIn, l’outil de prospection qu’ils avaient créé pour promouvoir leur application de digitalisation des campings. Selon Georget, “à un moment, on s’est rendu compte qu’on était à court de cash et qu’il fallait qu’on fasse un choix radical. D’un côté, on avait une app qui était sexy sur le papier, mais qui ne générait absolument pas de traction et absolument pas de revenu, et une autre qui avait une bonne traction. Donc, on a complètement pivoté, on s’est mis sur ProspectIn (Ex Waalaxy).”

Finalement, Georget et son ami ont réalisé qu’en se concentrant sur ProspectIn, ils remplissaient leur propre besoin en tant que premiers utilisateurs de l’outil. Selon Georget, “c’était un gros avantage parce que quand tu réponds à ton propre besoin, que tu es dans ton premier utilisateur, tu sais exactement ce que ton client veut puisque c’est toi le client. Donc quand tu essayes de servir ton propre besoin, tu sers en général assez bien le besoin de tes clients aussi. Donc ça, c’est vraiment un élément clé du démarrage de la boite, ce qui a fait qu’on a eu une très, très belle croissance dans les premiers mois.”

C’est ainsi que Waalaxy est née, grâce à un pivot stratégique et à une compréhension approfondie des besoins de leurs clients. En répondant à leur propre besoin en tant que premiers utilisateurs, Georget et son ami ont été en mesure de créer un outil de prospection en ligne qui a connu une croissance rapide et significative dès les premiers mois de son lancement.

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