Comment avoir plus d’avis Google ?
Chez Webstartege.co, nous savons que les avis Google sont très importants pour les entreprises en ligne. Ils peuvent aider à attirer de nouveaux clients et à renforcer la réputation de l’établissement. Dans cet article, nous allons vous révéler comment avoir plus d’avis Google, pour vous aider à vous démarquer de la concurrence. Ces avis vont vous aider à réussir votre référencement.
Demandez à vos clients un avis Google
La méthode la plus simple pour avoir plus d’avis Google, est de demander à vos clients de laisser une évaluation après avoir utilisé vos produits ou services.
Vous pouvez envoyer un e-mail de suivi après l’achat pour demander un avis, ou ajouter un lien vers votre profil Google Business. Vous pouvez également l’insérer sur votre site Web ou vos réseaux sociaux. Cela permet de rediriger vos clients peu importe les plateformes qu’ils utilisent.
Avoir plus d’avis : le rôle du service client
Offrir un excellent service client est essentiel pour obtenir plus d’avis positifs. Assurez-vous que vos clients sont satisfaits de leurs achats et traitez rapidement tout problème ou préoccupation qu’ils pourraient avoir. Le service client est un élément clé pour vos avis. Il est pratiquement décisif pour éviter les mauvais avis et favoriser les bons suite à un bon retour vécu par votre client.
Un bon service client permet d’obtenir des commentaires spontanés élogieux, si la qualité du service est optimale. Positifs ou négatifs, certains commentaires peuvent s’avérer être des critiques constructives. Ces commentaires sont à prendre en considération s’ils sont fondés. Cela permettra d’améliorer votre service.
“Tu viens sur notre chat, tu as une très bonne expérience, quelqu’un te répond en général entre 3 et 5 minutes, on t’envoie les bons contenus, tu as des gens qui sont sympas et tout. Donc ça, c’est un vrai levier qui nous amène beaucoup de referal au sens où si tu regardes nos avis sur les différentes plateformes, tu as au moins un avis sur deux qui parle de la qualité du support.”
“On fait une petite campagne à intervalles réguliers où on pousse un post à tous nos utilisateurs actifs et on leur dit « mettez un avis sur telle plateforme », la plateforme qu’on veut focus, « on sélectionnera 3 avis de manière aléatoire et on offrira une licence annuelle » ou « on offrira une licence annuelle, une licence pour 6 mois et une licence pour 3 mois ». Et avec la base d’utilisateurs qu’on a actuellement, on arrive à choper plus de 100 avis facilement. ”
Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?
1 Les avis Google rassurent vos clients
Les avis Google sont un élément clé de la prise de décision de nombreux consommateurs. En effet, les avis des utilisateurs publiés, permettent aux clients potentiels d’avoir un aperçu de l’expérience d’autres personnes avec un produit, un service ou une entreprise donnée.
Les consommateurs sont souvent réticents à l’idée d’un premier achat. Aujourd’hui, il ne suffit pas d’avoir un bon article pour vendre. Il faut inspirer la confiance pour se différencier, car lorsqu’un potentiel prospect comparera vos services et ceux de vos concurrents, c’est ce qui l’incitera à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre lors de sa recherche Google.
Les avis clients réconfortent vos prospects. En offrant une source d’information fournie par des consommateurs, de manière objective et fiable, sur les produits et services proposés par une entreprise. De cette façon, plus vous avez de bons avis, plus vous inspirez confiance à vos prospects. Vous améliorerez ainsi votre image de marque et votre crédibilité.
2 Les avis Google vous permettent d’être visible localement
Les avis Google sont également un excellent levier pour votre référencement local. Plus vous obtenez des bons avis, plus votre entreprise sera bien référencée dans les résultats de recherche locaux, sur le moteur de recherche et Google maps. Ce qui aura pour conséquence d’attirer du trafic en point de vente en apparaissant sûr. En outre, cela permet d’améliorer votre référencement naturel (SEO), dans sa globalité, car les avis positifs sont un critère pris en compte par l’algorithme de Google pour être bien référencé.
Attention ! Les avis google peuvent vous être positifs ou négatifs. La gestion des commentaires est donc importante. D’autant plus que vous ne pouvez pas supprimer un commentaire. Néanmoins, Google joue un rôle de modération et peut remettre en cause un avis ou commentaire laissé, jugé : injurieux, inapproprié, ou qui fait preuve de diffamation.
Si vous avez des commentaires négatifs, il est impératif d’y répondre pour faire en sorte que cela n’arrive plus et résoudre les potentiels problèmes avec le client concerné. Cela permet de montrer que vous prêtez attention à vos clients, et à leur expérience. De plus, un avis d’un client mécontent aura plus d’impact sur votre E-réputation qu’un avis positif. Cela peut ainsi nuire à votre réputation.
Avis Google conclusion
Obtenir des avis Google est un excellent moyen d’améliorer votre référencement local et de renforcer la crédibilité de votre entreprise. En ayant des bons avis sur Google, vous allez augmenter votre taux de conversion et vos ventes.
Néanmoins, vous devez tenir compte des avis néfastes et répondre aux commentaires pour montrer que vous êtes impliqué dans la satisfaction de vos clients. Gardez en tête qu’une mauvaise note aura plus d’impact qu’une bonne note.
Le témoignage de vos clients peut être réutilisé dans des contenus qui vous mettront en valeurs, en vous apportant du crédit auprès de votre cible. Ce contenu peut être diffusé sur votre site internet, vos réseaux sociaux,etc.
Si vous suivez toutes les astuces que nous vous avons données, nous sommes persuadés que vous allez récolter de nombreux commentaires positifs qui feront monter votre note moyenne sur Google.
Vous souhaitez augmenter rapidement vos notes Google ?
Notre agence web marketing Webstratege.co vous aide à atteindre vos objectifs en matière de d’avis google. Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment nous pouvons vous aider à réussir en ligne.
Pour aller encore plus loin :
Avis Google problèmes fréquents
Vous avez des problèmes pour collecter vos avis ? Voici les 3 problèmes les plus fréquents et leur solution.
Cet article a été rédigé par l’équipe de Webstratege.co sur la base de l’interview de Toinon Georget.
