Cold-emailing : quoi, pourquoi, comment faire ?
Aujourd’hui, nous allons lever le voile sur l’une des techniques de marketing les plus mal comprises et pourtant les plus puissantes : le cold-emailing. Nous allons décomposer pour vous ce qu’est réellement le cold-emailing, pourquoi vous devriez l’envisager et comment vous pouvez l’utiliser efficacement.
Le cold-emailing, c’est quoi ?
Pour commencer, définissons le cold-emailing. C’est une forme de communication où vous envoyez un email à quelqu’un qui ne vous connaît pas, et qui n’a jamais interagi avec vous ou votre entreprise. Oui, ça peut paraître intimidant, et non, ce n’est pas du spam si c’est fait correctement.
Cette technique est souvent utilisée en B2B en tant que stratégie d’acquisition client et peut-être assez pratique pour se faire connaître.
Au fil des ans, le cold-emailing s’est taillé une place de choix dans la boîte à outils marketing des entreprises. Pourquoi ? Eh bien, parce que ça fonctionne ! Pour preuve, selon une étude de la DMA, pour chaque dollar dépensé en email marketing (et oui, le cold emailing en fait partie), le retour sur investissement moyen est de 42 $. Pas mal pour un simple email, n’est-ce pas ?
Pourquoi faire du cold-emailing ?
Le cold-emailing n’est pas juste une mode passagère. Il offre de réels avantages :
- Expansion de votre réseau : Il vous permet d’atteindre un public plus large, en dehors de votre cercle habituel. En effet, en contactant de nouvelles personnes, de nouvelles entreprises, vous allez vous faire connaitre. Plus vos mails seront bien rédigés, plus elles vont intéresser de personnes et donc augmenter votre réseau.
- Coût-efficacité : Comparé à d’autres formes et techniques de marketing, le cold emailing est plutôt abordable. Vous n’avez pas besoin d’avoir un gros budget pour contacter plusieurs entreprises ou professionnels par mail !
- Personnalisable : Chaque destinataire est unique, et votre email devrait l’être aussi. Le cold-emailing vous offre cette flexibilité. En envoyait des mails personnalisés, vous allez davantage attirer l’attention du destinataire.
- Mesurable : Grâce aux outils d’analyse d’email, vous pouvez suivre et améliorer constamment vos campagnes. Vous saurez donc facilement si votre campagne emailing est efficace, s’il faut lui apporter des modifications etc.
Comment faire du cold emailing ?
Faire du cold-emailing ne signifie pas simplement envoyer des emails à tort et à travers. C’est un processus méticuleux qui nécessite de la réflexion et de la stratégie. Nous allons vous présenter les différentes étapes à suivre afin de réussir votre stratégie. Voici comment vous pouvez l’approcher :
1. Recherchez votre destinataire
La première étape du cold-emailing consiste à savoir à qui vous vous adressez. Cela peut vous paraître logique. Cependant, beaucoup de personnes envoient des mails sans vraiment savoir à qui ils s’adressent.
Essayez d’avoir un maximum d’informations : Qui est-il ? Qu’aime-t-il ? Quels sont ses envies ? Mais aussi des informations sur son métier, entreprise, etc.
Plus vous en savez, plus votre message sera pertinent. De plus, vous pourrez mieux personnaliser votre mail pour attirer l’attention du lecteur.
« On fait pas mal de cold-emailing en outreach. Ça marche bien dès que t’as un peu de références et c’est plutôt cool si tu travailles bien ton ciblage« .
2. Rédigez un sujet accrocheur
Le sujet est la première impression que vous donnez. C’est pourquoi cette deuxième étape est très importante, car c’est la base de votre mail. Faites-en sorte qu’il soit mémorable, le destinataire se souviendra de vous si le sujet est accrocheur.
Plus il sera accrocheur, plus le destinataire voudra vous contacter où sera tout simplement intéressé par vous et votre projet.
3. Personnalisez votre message
Votre destinataire doit se sentir unique. En effet, comme nous avons pu l’expliquer précédemment, cela va vous permettre d’attirer l’attention du lecteur.
Montrez-lui que vous avez pris le temps de le comprendre, de savoir qui il est. Cela vous permet de vous différencier des autres mails que votre destinataire reçoit. Ainsi, vous gagnerez plus d’engagement et potentiellement de nouveaux contacts, voir nouveaux clients.
4. Soyez bref et concis
Pour cette 4ᵉ étape, il est important d’avoir un message court et précis, car il sera plus susceptible d’être lu et compris. En effet, avec un long message, vous aurez plus de chance de perdre l’attention votre destinataire qui risque de se lasser ou de ne pas comprendre ce que vous voulez dire.
Soyez donc bref et concis, vous aurez plus de résultats !
5. Incluez un appel à l’action clair
Dans la lignée de la 4e étape, il faut être clair dans vos objectifs. Il faut dire clairement ce que vous attendez de votre destinataire après qu’il ait lu votre email.
En étant clair, vous aurez plus de chances d’avoir un retour positif de sa part. Ne perdez pas du temps en tournant autour du pot !
Erreurs à éviter lors du cold-emailing
Il est aussi important de savoir quoi éviter que de savoir que faire. Voici quelques erreurs courantes à éviter :
- Spamming : Le cold-emailing peut être pris pour du spamming. En effet, envoyer le même email à des milliers de personnes n’est pas du cold-emailing, c’est du spam. Et le spam, c’est mal, personne ne veut recevoir ces mails. Faites donc bien attention à ne pas tomber dedans en suivant bien nos étapes à la lettre.
- Emails trop longs : Votre destinataire est probablement très occupé. Respectez son temps en gardant votre message court et doux. De plus, si le message est trop long, vous risquez de perdre leur intérêt. Il faut rédiger des mails simples et court !
- Absence d’appel à l’action : Si votre destinataire ne sait pas ce que vous attendez de lui, il ne fera probablement rien. Dites-lui clairement quel est votre objectif en le contactant lui spécialement.
- Absence de personnalisation : Rappelez-vous, votre destinataire doit se sentir unique. Un email générique ne fera pas l’affaire.
- Négliger le suivi : Ne vous découragez pas si vous ne recevez pas de réponse tout de suite. Un suivi respectueux peut faire des merveilles. De nombreux outils existent pour suivre vos mails et les engagements qui s’y rapportent. Par exemple mailtrack qui permet de voir si vos mails ont été lus ou non.
Récap des étapes du cold emailing
Voici un tableau récapitulatif pour vous aider à garder le cap :
| Étapes | Description |
|---|---|
| Recherche | Informez-vous sur votre destinataire pour personnaliser votre message. |
| Sujet | Écrivez un sujet d’email court et accrocheur. |
| Personnalisation | Assurez-vous que votre email est pertinent pour chaque destinataire. |
| Efficacité | Gardez votre email court et précis. |
| Appel à l’action | Indiquez clairement ce que vous voulez que le destinataire fasse. |
Le cold-emailing un outil puissant
Vous êtes maintenant bien armé pour vous lancer dans le monde du cold-emailing. Souvenez-vous, l’important n’est pas d’envoyer le plus d’emails possible, mais de les envoyer aux bonnes personnes, avec le bon message. Le cold emailing est un outil puissant, mais il en existe plein d’autres.
C’est une technique à ne pas prendre à la légère et sur laquelle il faut travailler afin d’avoir les meilleurs mails possibles pour avoir un maximum de retours de vos destinataires.
N’hésitez pas à explorer d’autres techniques pour compléter votre stratégie d’acquisition de clients. Nous espérons vous avoir aidé dans votre stratégie d’acquisition !
Cet article à été rédigé par l’équipe de Webstratege.co sur la base de l’interview de Khalil Chahine
